Política de Privacidad

1. Objetivo y Alcance

ZEKRA S.A.C. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y prospectos comerciales, en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales de Perú, y su Reglamento. Esta política rige la recopilación, almacenamiento y tratamiento de la información ingresada a través de nuestro sitio web y formularios de cotización.

2. Recopilación de Datos

Recolectamos información personal únicamente cuando es proporcionada voluntariamente por el usuario al solicitar una cotización, crear una cuenta en nuestra tienda virtual o contactarnos. Los datos solicitados incluyen:

• Nombre y apellidos / Razón social.
• Documento de identidad (DNI / CE / RUC).
• Correo electrónico y número telefónico.
• Dirección de envío o facturación.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos suministrados serán incorporados a nuestro banco de datos estructurado y se utilizarán exclusivamente para:

• Procesar solicitudes de cotización de equipos de videovigilancia y redes.
• Gestionar el despacho, facturación y garantía de los productos adquiridos.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Enviar actualizaciones de estado de pedidos y comunicaciones sobre operaciones vigentes.

4. Seguridad y Confidencialidad

ZEKRA S.A.C. emplea protocolos de encriptación y medidas de seguridad técnicas en nuestra infraestructura digital para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales. No compartimos, vendemos ni alquilamos bases de datos a terceros ajenos a la ejecución logística de sus pedidos.

5. Ejercicio de Derechos ARCO

El titular de los datos personales puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO). Para ello, debe enviar una solicitud formal a nuestro equipo de gestión:

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas esenciales para mantener la sesión del usuario, gestionar el carrito de compras y recordar las preferencias de moneda (Soles/Dólares). El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies, lo cual podría limitar ciertas funcionalidades transaccionales del portal.

7. Modificaciones a la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o corporativas. Las actualizaciones serán publicadas de forma inmediata en esta misma sección.